L'établissement Caye Caulker Plaza Hotel propose un guichet de conciergerie, des barbecues et un personnel multilingue. Dans les espaces communs, l'accès gratuit à Internet sans fil est disponible. Un service d'étage est disponible à des horaires spécifiques. Une assistance pour les visites touristiques/achats de billets et des services de traduction sont disponibles. Le café dans le hall est également à disposition. Il s'agit d'un établissement non-fumeur.